Strategie

Wege zum Ziel finden

„Wer den Hafen nicht kennt, in den er segeln will, für den ist kein Wind günstig.“ Der Erkenntnis Senecas folgend, hat strategische Kommunikation immer einen zentralen gedanklichen Ausgangspunkt: das Ziel!

Doch wie kommt man ans Ziel? Das ist abhängig von der Ausgangslage. Die Strategie schlägt den Bogen von der Ist-Analyse zum gewünschten Soll-Zustand. Sie legt den Weg fest und entscheidet darüber, mit welchen Mitteln der Kommunikation das Ziel erreicht werden soll.

Die dauerhaft richtige Strategie gibt es jedoch nicht. Der Erfolg strategischer Kommunikation beruht vielmehr auf dem kontinuierlichen Durchlaufen der Schritte: Analyse – strategische Entscheidung – professionelle Umsetzung – Analyse. Das politische Geschehen, die Aktivitäten von Wettbewerbern oder das öffentliche Meinungsklima: Dies sind nur einige der Rahmenbedingungen, die es fortwährend zu berücksichtigen gilt. Denn nur wer notwendige Kurskorrekturen rechtzeitig vornimmt, erreicht sicher den angesteuerten Hafen.

Ganzheitlich denken, überlegt kommunizieren

Eine Nachricht kann auf verschiedene Teilöffentlichkeiten ganz unterschiedlich wirken: Die Ankündigung einer Fusion etwa beflügelt die Phantasie der Aktionäre und lässt die Aktienwerte eines Unternehmens steigen. Gleichzeitig werden Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten verunsichert. Strategische Kommunikation heißt deshalb auch: die unterschiedlichen Interessenlagen und Befindlichkeiten der relevanten Zielgruppen im Blick behalten und so kommunizieren, dass gegensätzliche Wirkungen einer Botschaft vermieden oder abgefedert werden.

Eine Auswahl unserer Leistungen: